FAQ
Mēs ražojam mēbeles.
Ja radušies kādi jautājumi, droši sazinieties ar mums: info@wildwoodfactory.com
ATMAKSAS, ATGRIEŠANA UN MAIŅA
Šī ir spēkā 30 dienas kopš preces saņemšanas brīža. Ja kopš pirkuma ir pagājušas 30 dienas, diemžēl mēs nevaram piedāvāt naudas atmaksu vai apmaiņu. Lai prece būtu tiesīga saņemt atgriešanu, tai jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, kā arī iepakotai oriģinālajā iepakojumā.
Ar prieku pieņemam atgriešanu un maiņu
Sazinieties ar mums: 14 dienu laikā pēc piegādes
Nosūtiet preces atpakaļ: 30 dienu laikā pēc piegādes
Es nepieņemu atcelšanu, tomēr, ja rodas problēmas ar pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mani.
Tālāk norādītās preces nevar atgriezt vai apmainīt.
Šo preču rakstura dēļ es nevaru pieņemt atgriešanas preces, ja vien tās nav bojātas vai bojātas.
Pielāgoti vai personalizēti pasūtījumi
Atgriešanas nosacījumi
Pircējs ir atbildīgs par atgriešanas piegādes izmaksām. Ja prece netiek atgriezta sākotnējā stāvoklī, pircējs ir atbildīgs par vērtības zudumu.
Lai pabeigtu atgriešanu, mums ir nepieciešama čeka vai pirkuma apliecinājums.
Atmaksa (ja piemērojama)
Kad jūsu atgriešana būs saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai informētu, ka esam saņēmuši jūsu atgriezto preci. Mēs arī informēsim jūs par jūsu atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.
Ja atmaksa ir apstiprināts, tā tiks apstrādāta un noteiktu dienu laikā jūsu kredītkartei vai sākotnējam maksājuma veidam tiks automātiski piemērota naudas atmaksa.
Novēlota vai trūkstoša atmaksa (ja piemērojama)
Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.
Pēc tam sazinieties ar savu kredītkartes izsniedzēju. Var paiet zināms laiks, līdz jūsu atmaksa tiks pārskaitīta.
Tālāk sazinieties ar savu banku. Pirms atmaksas nosūtīšanas bieži vien ir zināms apstrādes laiks.
Ja esat to visu izdarījis un joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@wildwoodfactory.com.
Izpārdošanas preces (ja piemērojams)
Atmaksāt var tikai parastās cenas preces, diemžēl izpārdošanas preces nevar atgriezt.
Maiņas (ja piemērojams)
Mēs nomainām preces tikai tad, ja tās ir bojātas. Ja vēlaties to apmainīt pret to pašu preci, sūtiet mums e-pastu uz info@wildwoodfactory un sūtiet preci uz: Mārkalnes iela 10, Rīga, LV-1024, Latvija.
Dāvanas
Ja prece tika atzīmēta kā dāvana, kad to iegādājāties un nosūtīja tieši jums, jūs saņemsiet dāvanu kredītu par atgriešanas vērtību. Kad atgrieztā prece būs saņemta, Jums tiks nosūtīts dāvanu sertifikāts.
Ja preces iegādes brīdī prece nebija atzīmēta kā dāvana vai dāvanas dāvinātājs pasūtījums tika nosūtīts viņam pašam, lai to nodotu vēlāk, mēs nosūtīsim dāvanas devējam naudas atmaksu, un viņš uzzinās par jūsu atgriešanu.
PIEGĀDE
Lai atgrieztu preci, sūtiet to uz: Mārkalnes iela 10, Rīga, LV-1024, Latvija.
Jūs būsiet atbildīgs par savu piegādes izmaksu apmaksu par preces atgriešanu. Piegādes izmaksas nav atmaksājamas. Ja saņemat atmaksu, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no jūsu kompensācijas.
Atkarībā no jūsu dzīvesvietas laiks, kas var ilgt, līdz jūsu apmainītais produkts jūs sasniedz, var atšķirties.
Ja sūtāt preci, kas pārsniedz 75 EUR, apsveriet iespēju izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties piegādes apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.
Cik maksā piegāde?
Tas ir atkarīgs no produkta, lūdzu, sazinieties ar mums tieši vai pārbaudiet to pēc preces izvēles!
Vai sūtāt starptautiski?
Jā, mēs piegādājam klientiem ES, kā arī pēc īpaša pieprasījuma ciur pasaulē.
Kā es varu izsekot savam pasūtījumam?
Mēs nosūtām jums izsekošanas kodu, lai jūs varētu izsekot piegādes tāmei.
Cik ilgs laiks nepieciešams, līdz tiek saņemts pasūtījums?
Tas ir atkarīgs no pasūtītā produkta un jūsu atrašanās vietas.
ES piegāde - 1-3 nedēļas.
Piegāde uz pārējo pasauli - 1-3 nedēļas.
Preces tiek nosūtītas, izmantojot UPS, DACHSTER (vai citus piegādes pakalpojumus), un visām ir izsekošanas numuri.
Nav jāmaksā papildu nodokļi vai nodevas.
Ja joprojām neesat pārliecināts, vienkārši nosūtiet mums e-pastu. Mēs būsim priecīgi palīdzēt.
Es pasūtīju 2+ preces, bet saņēmu tikai vienu... kur mans pasūtījums?
Tā kā daudzas mūsu preces tiek izgatavotas individuāli, pasūtot vairākas preces vienlaikus, tās var tikt nosūtītas atsevišķi. Jūs varat saņemt vienu preci pirms nākamās. Tāpēc nekrītiet panikā, ja nesaņemat visas preces uzreiz… tās ir ceļā.
Kur tiek ražotas Jūsu preces?
Wild Wood Factory mērķis ir piedāvāt jums unikālas un īpašas preces, kuras jūs neatradīsiet nekur citur. Ražošanas un izcelsmes valsts: Latvija. Lai saglabātu daudzveidīgu produktu grupu, kas jums patiks, mēs meklējam labākos piedāvājumus
VĒL IR JAUTĀJUMI?
Protams, nav problēmu! Vienkārši nosūtiet mums e-pastu uz info@wildwoodfactory.com, un mēs nekavējoties ar jums sazināsimies. Vai arī sazinieties ar mums zvanot +371 26133522